FAQ2020-12-11T16:36:15+01:00

Questions les plus fréquentes

Questions les plus récentes

207, 2020

COMMENT S’ABONNER ? GOOGLE PLAY

Voici, pour tous ceux qui souhaitent s’abonner directement à l’application.
Cliquez sur le bouton Menu ( trois barres horizontales en haut à droite) puis sur S’abonner.
Une fenêtre d’invitation vous permettra de souscrire à l’offre premium qui coûte 1,99€ TTC mensuel.
Il s’agit d’un abonnement comme une offre téléphonique avec un renouvellement automatique par mois à moins que vous n’interveniez pour l’interrompre.
N’hésitez pas à relire les conditions d’utilisation et d’abonnement Google Play https://play.google.com/intl/fr_fr/about/play-terms.html  

 

207, 2020

COMMENT ARRÊTER MON ABONNEMENT? GOOGLE PLAY

Nous vous informons qu’en souscrivant un abonnement à tout application sur Google Play, vous utilisez les services de Google. Pour se désinscrire d’une application, merci de vous rendre sur votre compte Google play pour gérer vos abonnements: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter le support d’aide très complet de Google :
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr

207, 2020

JE SUIS SUR IPHONE, COMMENT PUIS-JE INSTALLER L’APPLICATION?

Nous développons notre application à la fois pour les utilisateurs d’Android et IOS. La version pour IOS est prête, nous sommes en attente de la validation d’Apple pour pouvoir la distribuer sur l’App Store. Nous ne manquerons pas d’effectuer une communication de lancement dès qu’il sera possible de la télécharger pour Iphone et Ipad.

1112, 2020

COMMENT LANCER LE TEST DE COMPATIBILITÉ AMOUREUSE?

Pour tester votre compatibilité amoureuse avec la personne désirée, sur la page d’accueil,choisir “Compatibilité amoureuse”, ensuite sur “Choisir un membre de ma tribu”.
Si la personne est déjà membre de votre tribu, son nom s’affichera dans la liste.
Si c’est une nouvelle personne, vous êtes d’abord invité à l’ajouter en cliquant sur Ajouter un membre.
Une fois ajoutée, son nom figurera parmi les membres de votre tribu, vous pourrez ensuite lancer le test.
Note: Si vous souhaitez conserver le résultat d’une compatibilité particulière, ajoutez là à vos favoris en cliquant sur le cœur en haut à droite de l’avatar de la personne.

1112, 2020

J’AI RÉGLÉ/RENOUVELÉ MON ABONNEMENT MAIS IL N’EST PAS ACTIVÉ.

Ce type d’incident ( très rare mais possible) peut arriver entre Google Play et Be Waou, le plus souvent en raison d’une coupure réseau.
Dans ce genre de cas, il vous suffira de vous déconnecter de votre application et de vous reconnecter. Cela forcera l’application à réactualiser les informations sur votre abonnement.

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